客户扫码评价二维码如何搭建？

做了好久服务行业有一个事一直想不通。客户消费完看着挺满意的，但就是不给你写评价。店里挂个意见本没人翻，美团上也没几条评论，回头客不少但没人帮你说句话。

后来琢磨明白了。不是不想给，是给的渠道太麻烦。让客户打开美团找到你家店点进去拉到评价区写一段文字，中间要走五步。大部分人走到第二步就放弃了。扫码评价的思路是把这五步变成一步——扫一下，打个星，完事。不高兴了写两句也行，高兴了打完星直接关掉都行。

怎么做。微信小程序里找个做评价收集的工具，建一个评价类型的表单。评价和评分的区别在于评分只打星，评价既能打星也能写字。如果想让客户多说两句就选评价。

根据自己的需求填写表单名称, 客户能看到的是评分说明那一行，写两句话，简洁一点。感谢光临，觉得不错给个好评，有建议也欢迎告诉我们。一句话就够了。

字段是重点。姓名和手机号关掉。一旦让客户填手机号，十个有五个直接退出。加一个五分制评分组件，如果你想收多维度数据就拆开，服务态度和环境各一个星。再加一个多行文本框设成选填，想写的写不想写的不强求。匿名开关打开。新评价提醒打开。配完生成二维码打完印出来。

码放哪。不要放门口。客户进来的时候不需要评价，走的时候才需要。放收银台旁边或者出口位置。如果是做某种服务的比如理发、美甲、按摩这些，放镜台旁边或者茶几上，客户等的时候顺手就扫了。能刚好卡在客户有空等人的时候让他们看到这个码，效果差非常多。

还有一个很容易被忽略的地方。码旁边什么字都不要写。不要写请给我们一个五星好评，不要写扫码有惊喜。写了这些收回来全是五星，一点用没有。就把码干干净净放那，客户给的分数才值得看。收集上来的评分低不可怕，全五星才可怕。因为你永远不知道客户不满意在哪里。

市面上做扫码评价的小程序挺多的，微信一搜就能找到。花几分钟搭一个贴出来试试看。可能第一条评价是三星，比一个都没评价强。