奶茶店/火锅店扫码满意度表单模板，直接套用

奶茶店火锅店做满意度收集，扫码表单比口头问和纸质卡靠谱得多。口头问顾客不好意思说真话，纸质卡填的人少、收上来还要人工统计，口味、服务、出餐速度哪个环节掉了链子，月底汇总才能看出来。换成扫码填表，顾客十几秒提交完就走，匿名也能写，反馈实时进后台，门店这边不用等。

这种表单不用从零设计。微反馈是专门做意见反馈的工具，服务过三千多家企业客户，后台自带餐饮满意度模板，套上改一改就能用，全程不用写代码。

说一下配置过程。

登录微反馈后台，餐饮满意度模板一键套用，基础打分项按餐饮场景预置好，口味、出餐速度、服务、环境都有，留言模块也在，不用自己加字段。然后按门店类型调整评价维度，奶茶店把饮品口味、出餐速度、点单服务放前面，火锅店侧重菜品新鲜度、上菜效率和服务响应，用餐环境留一项。意见建议栏保留，匿名提交开关打开，顾客写起来没顾虑，反馈才接近真实情况。顾客扫码直达填写页，不用关注公众号也不用注册。

接着配管理权限和提醒。店长、前厅负责人加进管理员列表，分配数据查看权限。微信实时推送打开后，出现低分评价负责人手机立刻收到通知，当场就能跟进，不用等到打烊才知道今天服务出了状况。

然后生成二维码。单店生成一个通用码，贴在餐桌、收银台或者印在小票上；连锁门店按分店各生成一个码，评价来源自动区分，哪家店服务出问题后台数据一目了然。

上线之前先自己扫一遍走流程。模拟提交一两条评价，看提交流程顺不顺、后台数据同步快不快、低分提醒能不能收到，都正常了再正式张贴。

正式跑起来之后，后台按维度看评分走势，高频问题集中在哪一目了然，支持Excel批量导出，月底复盘和员工考核都有数据可讲。

有个连锁奶茶店的店长反映低分提醒收不到。查了一下是推送开关里只开了站内通知，微信推送没勾上，店长手机自然没动静。把微信推送通道打开、管理员账号绑定手机之后，低分评价当场就能收到，不用等第二天翻后台。