问题反馈系统搭建全流程

只要是需要收集访客、顾客或群众意见的场所，都离不开一套好用的问题反馈系统。很多场所负责人都有疑问：问题反馈系统到底是什么？又该怎么制作？今天就给大家推荐一款工具——微反馈小程序，彻底解决反馈收集难题，核心就是“扫码即可反馈”，简单好操作，小白也能轻松上手。

问题反馈系统是什么。

它是一个专门收集各类问题、意见和建议的扫码反馈工具，替代了传统的纸质意见簿、电话反馈，实现反馈收集、管理、统计的全流程便捷化。对需要扫码反馈的场所来说，它就是连接场所与访客的桥梁，既能让访客轻松表达想法，也能让负责人快速回复处理问题.

如何制作问题反馈系统？

1、微搜一搜进入微反馈小程序；

2、点击工作台-创建表单-投诉/反馈；

3、配置投诉名称，描述，简介，操作指引等表单信息，按照自己的表单信息收集类型需求任意添加或减少表单项-点击下一步；

4、配置投诉有效期，开启投诉处理，开启匿名等-点击创建-自动进入详情页；

5、点击-下载二维码-填写渠道码-选择自己喜欢的投诉二维码风格-点击下载；

6、最后，把二维码下载下来，打印张贴在场所显眼位置，或者转发给相关人员，就可以投入使用了。

问题反馈系统实现“扫码即可反馈”，访客不用下载任何APP，不用注册登录，打开微信一扫，就能直接进入反馈页面，填写内容后一键提交，而且反馈信息会实时同步到管理员后台，还能收到微信提醒，方便及时查看、处理，处理完成后还能回复反馈人。