IT支持服务如何评分评价？评分评价二维码怎么创建？

传统 IT 支持服务评价多依赖线下填表、事后回访，流程繁琐、反馈滞后，员工参与意愿低，数据零散难统计，管理者无法快速掌握服务短板。部分企业使用其它工具收集反馈，需跳转链接、填写复杂，评价率长期偏低，难以形成真实有效的服务改进依据。

如今我们可以借助微反馈小程序制作评分评价二维码，彻底解决IT支持服务评价难题，实现客户扫码即评、反馈直达、数据可视，全程无需开发、5 分钟快速上线。

如何制作评分评价二维码?方法如下:

1、微搜一搜进入微反馈小程序；

2、点击工作台-创建表单-评分/评价；

3、配置评分名称，描述，简介，操作指引等表单信息，按照自己的表单信息收集类型需求任意添加或减少表单项-点击下一步；

4、配置评分有效期，开启评分处理，开启匿名等-点击创建-自动进入详情页；

5、点击-下载二维码-填写渠道码-选择自己喜欢的评分/评价二维码风格-点击下载；

6、打印并粘贴评分/评价二维码。

表单配置完成后，系统自动生成专属评价二维码，可打印成台卡贴在IT服务台、工位旁，或由工程师服务完成后出示给用户。员工接受IT支持后，微信扫码即可完成评价，无需下载 APP、不用注册登录，操作极简无负担，大幅提升评价参与率。

微反馈后台能实时同步所有评价数据，自动生成统计报表，清晰展示各维度评分、好评率、差评原因，管理者可直观查看服务趋势，快速定位响应慢、解决率低等问题,针对差评反馈，可及时跟进处理.